Вопросы и ответы
В
о
п
р
о
с
ы
и
о
т
в
е
т
ы
Где оставить автомобиль?
Рядом с торговым комплексом «Континент» Байконурская расположена бесплатная уличная парковка.
Что такое система единого входного билета?
Вы платите один раз за вход и можете посещать любые игровые зоны без ограничений.
Сколько стоит посещение аттракционов парка?
Посещение аттракционов бесплатно и безлимитно при приобретении единого входного билета.
Сертификаты и билеты на посещение парков разные?
Да, каждый билет и сертификат относится к разным паркам. Просим внимательно проверять данные и адреса парков перед посещением.
Где можно оставить вещи?
В кассовой зоне MazaPark работает гардероб, куда можно сдать верхнюю одежду. Возле гардероба также расположена зона со шкафами локерами (с ограниченным количеством мест), где можно оставить сумки, пакеты, а также сменную обувь. В летнее время гардероб работает в ограниченном режиме.
Нужно ли брать документы с собой?
Для прохода в парк документы не требуются, но они могут понадобиться в следующих случаях:
- чтобы воспользоваться действующей в парке льготой или акцией;
- чтобы подтвердить, что все дети старше 13 лет, если они будут находиться в парке без присмотра родителей или иных доверенных взрослых;
- чтобы подтвердить совершеннолетие при нахождении в парке в ночное время;
- чтобы подтвердить, что несовершеннолетний гость находится на территории парка со своим законным представителем.
- чтобы воспользоваться действующей в парке льготой или акцией;
- чтобы подтвердить, что все дети старше 13 лет, если они будут находиться в парке без присмотра родителей или иных доверенных взрослых;
- чтобы подтвердить совершеннолетие при нахождении в парке в ночное время;
- чтобы подтвердить, что несовершеннолетний гость находится на территории парка со своим законным представителем.
Нужна ли сменная обувь?
Сменная обувь не требуется. Гости могут переодеть ее при желании, и сдать вторую обувь в гардероб в мешке или пакете.
Как попасть в парк?
Наш адрес: Санкт-Петербург, ул. Байконурская, 14 лит. А (ТРК «Континент»). Парк находится на 3 этаже. Подняться можно на эскалаторах внутри ТРК «Континент».
Можно ли забронировать дорожки боулинга на определенное время?
Бронировать игровые зоны возможно за дополнительную плату — позвоните в корпоративный отдел по тел. 8 (812) 603-40-21
Как вернуть билет?
Чтобы вернуть средства за неиспользованный электронный билет, заполните заявку на возврат
Могу ли я выйти из парка, а потом вернуться по тому же билету?
Нет, по билету можно зайти в парк только один раз. Исключение: совершеннолетние гости могут покинуть парк на 10-15 минут не более 1 раза в час для перекура (необходимо обратиться к сотруднику на рамке входа, он возьмет ваш билет на хранение, пока вы не вернетесь).
Почему не приходит билет на электронную почту?
Самые частые причины:
- С момента покупки прошло мало времени — обычно нужно около 15 минут
- Вы ввели не тот e-mail
- Письмо с билетом попало в папку «Спам»
Если вы все проверили, а билета все равно нет — позвоните нам по тел. 8 (812) 643-33-33, мы поможем.
- С момента покупки прошло мало времени — обычно нужно около 15 минут
- Вы ввели не тот e-mail
- Письмо с билетом попало в папку «Спам»
Если вы все проверили, а билета все равно нет — позвоните нам по тел. 8 (812) 643-33-33, мы поможем.
Можно ли посещать парк детям без родителей?
Дети, которым исполнилось 10 лет, могут самостоятельно развлекаться в парке до 22:00. В летний период гости до 10 лет включительно могут находиться на территории парка без сопровождения до 23:00.
Сколько стоят аттракционы в парке?
Отдельно платить за аттракционы не нужно. Все игровые локации, которые представлены в разделе Аттракционы, уже включены в стоимость билета. Исключение: MazaPrizz, аппараты с игрушками и аппарат-силомер.
Что такое система единого билета?
Вы приобретаете билет и далее посещаете все игровые локации неограниченное количество раз, в порядке живой очереди. Рекомендуем заранее ознакомиться с правилами посещения и техникой безопасности игровых зон в разделе Аттракционы.
